Por Quê Seu Negócio Não Dá Certo?

Porque seu negócio não dá certo? É uma pergunta que você talvez esteja se fazendo. Isso acontece porque talvez não esteja tendo os resultados que esperava. Não consegue fazer sua primeira venda, não consegue atrair mais clientes, suas vendas caíram, sua equipe não é produtiva. Então a questão é: Por que o seu negócio não dá certo?

Para responder essa pergunta este artigo vai mostrar para você uma estratégia que vai te ajudar a fazer uma análise bem profunda e detalhada do seu negócio.

Que estratégia infalível é essa? Leia o artigo inteiro para você entender do que se trata, fazer um exame do seu negócio e então corrigir.

Diagrama de Causa e Efeito

O Diagrama de Causa e Efeito é a estratégia que vai te ajudar a fazer um diagnóstico detalhado sobre o que está acontecendo com o seu negócio e como corrigi-lo.

3 perguntas sobre esse assunto:

• O Que É 0 Diagrama De Causa E Efeito?
• Como Usar O Diagrama?
• Quais As Vantagens De Usar Essa Ferramenta?

Então vamos a resposta da primeira pergunta.

O que é o Diagrama de Causa e Efeito?

Segundo o Wikipédia, o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões sobre um problema 

Criado pelo engenheiro químico Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes. O diagrama foi desenvolvido com o objetivo de representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”.

Ou seja, o Diagrama de Causa e Efeito vai te ajudar a encontrar a raiz do seu problema. Em vez de se concentrar apenas no Efeito (problema), você compreenderá as causas que levaram a esse problema. Depois de identificar as causas você saberá o que fazer para corrigi-las. É como se você fizesse um raio x do seu negócio.

Mas, como usar o Diagrama de Causa e Efeito?

Como Usar O Diagrama?

Agora que você sabe que o diagrama pode ser muito útil para o seu negócio, como criar e usar?

Umas das coisas que precisamos lembrar é que todo trabalho ou negócio passa por um processo, uma transformação. Quando você começa uma atividade ela vai passar por um processo até a conclusão dele. É o que acontece nesse processo que vai definir o resultado (efeito) da atividade ou trabalho.

Algo que pode ajudar nessa avaliação e descobrir as causas de um problema é utilizar os 6 m’s para preencher o diagrama. São eles:

1. Método – É método utilizado para executar o trabalho.
2. Material – A matéria prima utilizada no trabalho.
3. Mão de Obra – A pressa, distração ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas.
4. Máquinas – Muitos problemas são derivados de falhas de máquinas. Isto pode ser causado por falta de manutenção regular.
5. Medida – Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o processo e ser a causa do problema.
6. Meio Ambiente – O ambiente pode favorecer a ocorrências de problemas, poluição, poeira, calor, falta de espaço, etc.

Para ajudar a compreender melhor isso, vamos usar um exemplo: Imagine que você vai preparar um bom cafezinho.

Você tem:

Material – Água, pó de café

Método – Receita, ferver a água, colocar o pó na água ou o pó de café seria colocado num filtro

Máquinas – Cafeteira, chaleira, fogão.

Mão de obra – Quem preparou o café

Medidas – a decisão que te levou a querer fazer o café

Meio ambiente – onde está fazendo o café, cozinha, local limpo, com boa iluminação

Veja que você usou os 6 m’s para fazer um diagnóstico dessa atividade. Suponhamos que aconteceu o seguinte:

Efeito: o café não saiu do jeito que você gostaria

Causas: aqui seria a hora de você usar os 6 m’s. O que causou o problema?

Foi o material inadequado?

O método que foi usado?

As máquinas estavam defeituosas?

Quem fez o café (mão de obra) sabia fazer?

Era o momento certo de fazer (método) o café?

E em relação ao meio ambiente? O café foi preparado no local adequado?

Percebeu a utilidade do Diagrama de Causa e efeito? Como no exemplo acima, depois que você descobriu as causas, terá condições de fazer ajustes para que problema não se repita. E isso serve para qualquer atividade, trabalho ou negócio.

Além de usar os 6 m’s faça perguntas como?   

• O quê
• Quando
• Onde
• Quem
• Por quê
• Como

Responda essas perguntas preenchendo o Diagrama. Assim descobrirá as causas do seu problema.

Quais As Vantagens De Usar Essa Ferramenta?

Usar o Diagrama de Causa e Efeito com certeza vai te ajudar a ter uma visão geral do seu negócio e identificar todas as causas dos seus problemas

Isso será vantajoso, porque vai fazer com que você e sua equipe se unem para decidirem o que fazer quando descobrirem isso

Outra vantagem de usar essa estratégia é que você economizará tempo e recurso, visto que saberá o que fazer para que o problema não se repita.

Conclusão

• Use o Diagrama de Causa e efeito para descobrir onde estão os problemas de seu negócio.
• Exemplo: Por que não consigo clientes? Por que não consigo fazer minha primeira venda? Por que não tenho um bom retorno?
• Isso vai te ajudar a corrigir e impulsionar seu negócio

Lembre-se de usar os 6m’s.

Efeito: Não consigo mais atrair mais clientes para o meu negócio

Causas: aqui seria a hora de você usar os 6 m’s. O que causou o problema?

Foi o material (o produto) inadequado?

O método ( a forma como está fazendo) que está sendo usado?

As máquinas (ferramentas que usa) são adequadas para atrais mais clientes?

Quem faz o trabalho (mão de obra) está sabendo fazer ? 

Que decisões tomou de como atrair clientes (método) ?

E em relação ao meio ambiente? O local que você usa para atrair seus clientes, é adequado?

Depois que descobrir as causas faça os ajustes necessários, para que o problema não se repita.

Assim, isso vai te ajudar a ter uma visão clara da situação do seu negócio.

Espero ter ajudado. Fique à vontade para deixar seu comentário e compartilhar este artigo!